photo Chargé / Chargée d'assistance

Chargé / Chargée d'assistance

Emploi Editeurs logiciels - Software

Hem, 59, Nord, Hauts-de-France

Rattaché.e à notre Directrice du Service Client et au sein de notre pôle dédié à l'assistance technique et à l'accompagnement composé d'une douzaine de collaborateurs.trices enthousiastes, vos missions principales sont les suivantes : - Répondre efficacement aux demandes d'assistance technique des utilisateurs via les canaux : téléphone, mail, chat live - Assister les clients dans la découverte et la prise en main de Sarbacane - Conseiller sur les bonnes pratiques de l'email marketing - Assurer la modération manuelle des campagnes d'email. Notre objectif : générer un maximum de satisfaction pour nos clients. En tant que Chargé.e d'assistance technique emailing, vous êtes un interlocuteur privilégié pour nos clients. Vous êtes libre de challenger les process internes pour optimiser les missions des membres de l'équipe et identifier les axes d'amélioration. Et si vous souhaitez évoluer, nous favorisons la mobilité interne en vous accompagnant via un parcours de formation adéquat. Sarbacane appartient au Groupe Positive qui se développe en France et à l'international. Les opportunités d'évolution sont multiples. Profil recherché : - Vous avez une bonne expression orale[...]

photo Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Vous rejoindrez les équipes de gestion de Lille et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de[...]

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Responsable service clients

Emploi Audit - Comptabilité - Fiscalité

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Aménageur-promoteur et promoteur-exploitant au service de tous, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs. Dans l'ADN de Nexity, il y a historiquement l'engagement pour l'accès au logement pour tous auquel s'ajoute une conviction forte, celle de la nécessité d'une mobilisation en faveur de la décarbonation de notre secteur et pour préserver l'environnement. Ces deux piliers sont structurants de notre raison d'être 'la vie ensemble' et font de Nexity une entreprise engagée auprès de ses clients et de ses parties prenantes. Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société. Rejoindre Nexity c'est intégrer un Groupe où vous pourrez relever tous les défis pour transformer la ville en profondeur. Rejoindre Nexity c'est être entouré par des équipes passionnées et qui ont le goût du challenge. La vie ensemble chez Nexity, c'est être responsable ensemble, évoluer ensemble, avancer ensemble. Rejoignez-nous ! Description du poste Vous intègrerez un service de 10 personnes au sein de la comptabilité clients et aurez un portefeuille clients dont vos missions principales[...]

photo Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Chargé / Chargée d'indemnisations en assurances

Emploi Assurances

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Description de l'entreprise Avec plus de 4 400 collaborateurs, SMABTP assure pour l'ensemble de leurs besoins en assurance plus de 180 000 clients et sociétaires : entreprises, professionnels, artisans, dirigeants, particuliers. Depuis plus de 160 ans, SMABTP est le spécialiste de l'assurance de responsabilités professionnelles des métiers de la construction et de l'immobilier, des dommages aux biens et des flottes automobiles. SMABTP dispose également d'une offre en assurances de personnes (assurance vie, épargne, prévoyance, retraite, santé.) destinée aux entreprises et aux particuliers. SMABTP distribue ses offres via son réseau de conseillers en assurances implantés partout en France et en outre-mer et plus de 600 courtiers partenaires. Le groupe SMABTP compte également quatre filiales à l'étranger : Asefa en Espagne, Victoria Internacional au Portugal, SMA Belgium en Belgique et SMABTP Côte d'Ivoire SA en Côte d'Ivoire. Description du poste Vous rejoindrez les équipes de gestion de Lille et produirez des analyses juridiques en vue du règlement des dossiers sinistres amiables tout en veillant à la satisfaction client. Plus précisément, vous serez en charge de[...]

photo Intervenant / Intervenante d'action sociale

Intervenant / Intervenante d'action sociale

Emploi

Halluin, 59, Nord, Hauts-de-France

Une mission d'intérêt général Nos structures d'hébergement ont pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Au quotidien, les équipes veillent à un accueil et à un accompagnement social de qualité. Aux côtés de la Directrice d'Hébergement, vous assurez l'accueil, l'hébergement et l'accompagnement des demandeurs d'asile pendant la durée d'instruction de leur dossier au sein d'un dispositif HUDA situé à Halluin (59). En tant qu'Intervenant social, agir concrètement pour l'intérêt général. C'est assurer : - La gestion du dossier du demandeur d'asile, tout en veillant au respect des délais de la procédure et en l'accompagnant dans la totalité de ses démarches socio-administratives et d'accès aux droits ; - L'identification et la prise en charge des besoins médico-sociaux (santé publique, scolarisation, .) ; - La réalisation de l'état des lieux à l'entrée et à la sortie des personnes hébergées tout en veillant au suivi des paiements ; - Le respect du règlement intérieur en veillant à la bonne utilisation et sécurisation des locaux et des chambres ; - La préparation à la sortie du dispositif en accompagnant dans la recherche de[...]

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Responsable de pôle ou d'unité d'action sociale

Emploi Social - Services à la personne

Roubaix, 59, Nord, Hauts-de-France

Présentation de l'association Depuis 1997, Ensemble Autrement accompagne des personnes en situation de handicap psychique sur la Métropole Lilloise, favorisant leur inclusion et autonomie. L'association compte 130 salariés et accompagne plus de 400 bénéficiaires via trois pôles : Aide à domicile, Vie sociale et Habitat. Basés à Roubaix, nous intervenons sur la MEL et une partie du Pas-de-Calais. Nos valeurs : Respect des droits et libertés individuelles Inclusion et libre choix des personnes accompagnées Innovation sociale, coopération et partenariats Qualité de vie au travail (formations, parcours de montée en compétences, flexibilité) Descriptif du poste Nous recherchons un Directeur Pôle Habitat F/H en CDD de remplacement. Rattaché(e) au Directeur Général, vous pilotez et développez le pôle tout en manageant une équipe. Des déplacements quotidiens sont à prévoir sur la Métropole Lilloise, et ponctuellement dans le Nord et le Pas-de-Calais. Le Pôle Habitat comprend : Coordination des Habitats Partagés et Accompagnés (HAPA) : 6 maisons en colocation (habitat inclusif) à destination de 54 personnes. 3 coordinatrices, 1 alternant éducateur spécialisé, 15 auxiliaires[...]

photo Assistant administratif / Assistante administrative

Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Une mission d'intérêt général Notre patrimoine a pour vocation d'accueillir un public en situation de précarité et de vulnérabilité. Pour ce faire, la qualité, la sécurité et la sobriété de nos bâtiments ainsi que leur entretien régulier sont des enjeux prioritaires. Rattaché au Chef de service technique de la Direction Interrégionale Nord et Atlantique, vous assurez l'assistanat/secrétariat général du service. Vous participez au bon déroulement des activités de la Direction du Patrimoine par une gestion et un suivi administratif rigoureux des dossiers. A ce titre, vous serez en charge, notamment, des missions suivantes : - Assurer le secrétariat, la gestion du courrier et des appels téléphoniques. Gérer l'agenda, les réunions et le suivi du budget de l'entité pôle patrimoine. Rédiger les correspondances, notes, documents, en respectant les chartes et les procédures en vigueur ; - Gérer la Commission d'Appel d'Offres Établissement en préparant et établissant les rapports d'analyse, et en assurant la tenue des commissions d'appels d'offres; - Effectuer le suivi des relations contractuelles à travers notamment le suivi administratif et financier des appels d'offres et des[...]

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Conseiller(ère) commercial(e) pour clientèle de particuliers

Emploi E-commerce - V.P.C.

Tourcoing, 59, Nord, Hauts-de-France

Massage bébé, parentalité, Montessori, portage, activités parents/enfants, bien-être ont du sens pour vous. Vous avez un parcours professionnel au contact des enfants (assistante maternelle, animateur périscolaire, auxiliaire de puériculture.) ou simplement une envie de vous reconvertir dans ce domaine, alors nous vous invitons à lire cette offre. MIO, société spécialisée dans la vente à domicile de jouets d'éveil et de petite puériculture pour les enfants de 0 à 5 ans, recrute de nouveaux/nouvelles conseillers/conseillères, sous le statut de Vendeur à Domicile Indépendant (VDI). Avec MIO, vous pouvez compléter vos revenus si vous avez déjà une activité professionnelle ; ou travailler à temps partiel ou à temps plein. Vous organisez vous-même votre planning selon vos disponibilités pour un équilibre entre vie privée et vie professionnelle. Le concept : proposer des ateliers parents/enfants à domicile. La diversité des produits vous permettra d'animer des ateliers à thème, défini avec votre hôtesse (ex : atelier lecture, atelier portage, atelier créatif.), les rendant uniques et personnalisés. Moments de partage, de sourire et de complicité garantis pour tous. Une formation[...]

photo Régisseur / Régisseuse d'immeubles

Régisseur / Régisseuse d'immeubles

Emploi Immobilier

Douai, 59, Nord, Hauts-de-France

NOREVIE, Entreprise Sociale pour l'Habitat (ESH) adossée au Groupe Arcade VYV, favorise le « bien habiter pour tous » en créant une expérience de vie saine, désirable et résiliente. Nous œuvrons au quotidien pour l'accès au logement, l'accompagnement des parcours de vie, la rénovation énergétique de notre patrimoine, ou encore le maintien du lien social. Envie de s'engager au service de notre ambition ? D'un bailleur social, devenir un bailleur sociétal. Nos chiffres clés : ->Créée en 1913, il y a plus de 100 ans ! ->Plus de 160 collaborateurs guidés par l'engagement, l'humanisme et l'esprit d'entreprendre ; ->Plus de 12 000 logements dans 66 communes du Nord ; 57% collectifs et 43% individuels ->Des centaines de logements construits chaque année ->Un index égalité H/F à 99/100 Norevie recherche un(e) Régisseur d'immeubles non logé. Interface entre le bailleur et ses clients, vous êtes garant de la qualité de service ainsi que du bon vivre dans nos résidences. Intégré au sein du service de proximité et sous l'autorité du gestionnaire de site, vous assurez au quotidien la gestion d'une résidence. A ce titre, vous serez amené(e) à : ->Assurer la propreté des parties[...]

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Chargé / Chargée de projet d'insertion professionnelle

Emploi

Lille, 59, Nord, Hauts-de-France

Notre association compte 12 établissements et accompagne près de 1 500 membres bénéficiaires. Dans le cadre d'un remplacement temporaire, nous recherchons un(e) Chargée(e) d'Insertion en CDD de 1 mois potentiellement renouvelable. Description du poste MISSION GENERALE : Faire vivre, dans son fonctionnement au quotidien avec les autres salariés et les membres bénéficiaires, le lieu d'entraide et d'activités. Conseiller, orienter et accompagner les membres bénéficiaires dans leur insertion sociale et professionnelle. Assurer le suivi de l'activité et développer les relations avec les partenaires et les employeurs. Vos missions sont les suivantes : - La co-animation de l'ensemble des activités du CLUBHOUSE : accueil, intégration des nouveaux membres, activités liées à l'emploi, gestion des locaux, activités autour des repas, comptabilité etc. - La mise en œuvre et le suivi de certaines activités et missions transversales du CLUBHOUSE - L'animation du collectif des membres - L'accompagnement des membres dont vous serez référent(e) dans leur réinsertion socioprofessionnelle - Les relations avec les partenaires du CLUBHOUSE intervenant sur la réinsertion sociale et professionnelle -[...]

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Téléconseiller / Téléconseillère

Emploi Assurances

Valenciennes, 59, Nord, Hauts-de-France

En tant que téléconseiller, venez renforcer notre équipe de Valenciennes et participez à une aventure humaine enrichissante ! Vos missions au quotidien : - Créer des expériences client positives : Assurez un accueil chaleureux, fournissez des conseils avisés et répondez aux besoins des clients avec le sourire. - Booster la fidélité : Présentez nos services et développez la multi-détention en collaboration avec notre réseau commercial. - Optimiser nos données : Enrichissez et fiabilisez nos bases de données pour toujours mieux servir nos clients. Pourquoi nous rejoindre ? Nous savons que le bien-être au travail est essentiel ! Voici ce que nous vous offrons : - Organisation flexible :Travail à 35h, 37h (avec 12 RTT), ou 39h (avec 24 RTT) selon votre choix. - Télétravail hybride pour un meilleur équilibre vie pro/vie perso. - Horaires variables du lundi au vendredi. - Un package attractif : Rémunération fixe + variable. - Carte restaurant prise en charge à 50%. - Mutuelle & Prévoyance avantageuses. - Participation à vos frais de transport à hauteur de 50%. - Forfait mobilité durable de 150€/an. - Avantages supplémentaires :Accès à l'épargne salariale avec abondement. -[...]

photo Plongeur / Plongeuse en restauration

Plongeur / Plongeuse en restauration

Emploi Restauration - Traiteur

Bondues, 59, Nord, Hauts-de-France

Lieu de travail : Restaurant au cadre chaleureux, ambiance conviviale, familiale et sympathique. Débutants acceptés, dans ce cas une formation interne indemnisée vous sera donnée. Horaires : Mardi : service du midi Mercredi : service du midi // service du soir Jeudi : service du midi // service du soir Vendredi : service du midi Missions : Votre mission principale sera d'assurer la propreté irréprochable de notre cuisine et de nos équipements. Vous jouerez un rôle essentiel dans le bon déroulement des services en assurant le nettoyage et le rangement des ustensiles, couverts, plats et équipements. Vos responsabilités incluent : Nettoyage de la vaisselle, des ustensiles de cuisine et des équipements. Entretien général de la cuisine, en respectant les normes d'hygiène et de sécurité. Soutien ponctuel à l'équipe en cuisine. Gestion des ordures et recyclage en fin de service. Entretien des locaux ponctuels. Profil recherché : Nous recherchons une personne dynamique, rigoureuse et autonome. Vous savez travailler efficacement en équipe et faire preuve de réactivité lors des périodes de forte affluence. Une expérience préalable dans un poste similaire est un plus. Avantages[...]

photo Hommage à Gabriel Fauré

Hommage à Gabriel Fauré

Musique classique

Douai - 59

Du 20/05/2025 à 20:30 au 20/05/2025 à 22:30

L’Orchestre de Douai célèbre Gabriel Fauré, cent ans après sa disparition. Les œuvres de Fauré se distinguent par la finesse de leur mélodie ainsi que par l’équilibre de leur composition. C’est un style d’écriture à part entière, présentant de nombreuses idées originales. Si Gabriel Fauré[...]

photo TIM DUP (1ÈRE PARTIE : DÉVORÉ)

TIM DUP (1ÈRE PARTIE : DÉVORÉ)

Spectacle musical

SAINT SAULVE 59880

Le 25/09/2021 à 20:00

TIM DUP a sorti en juin son 3ème opus « La course folle » qui promet de faire danser les beaux jours. Un album que l'artiste a pris plaisir à écrire et composer, comme un concentré de gourmandises. Une plume accomplie, des textes ciselés, une voie affranchie et maîtrisée de plus belle. Dans son disque précédent, l'artiste interrogeait en mineur l'avenir de la planète, le poids du temps et le sens de la transmission. 2020 et son lot d'incertitudes ont évanoui tournée et tergiversations. Qu'en restera-t-il ? Son auteur répond en majeur et choisit de twister l'intensité de la vie, la beauté de l'éphémère, panache d'élégance moderne et de sincérité. Sendak s'est fait DÉVORÉ... Le vainqueur du Tremplin 2018 a amorcé sa mue : Julien, né humain mâle dans les années 1980. Dévoré par le besoin de se sentir vrai, heureux, vivant dans un monde qui semble jouir de s'enliser. Dévoré par sa quête d'épanouissement, d'espoir, de liberté. Dévoré écrit, chante, appelle. Dévoré sait qu'il n'est pas seul à se faire dévorer. La voix est brute sur une guitare crue. Les textes évoquent sa quête de sens et d'équilibre, ses combats intérieurs, les valeurs qui le portent et les personnes qui l'inspirent.[...]

photo THE PIROUETTES

THE PIROUETTES

Spectacle musical

LILLE 59000

Le 20/10/2021 à 20:00

On ne preìsente plus Vickie Cheìrie et Leo Bear Creek, aka The Pirouettes : apreÌs deux albums (Carreìment Carreìment, 2016, et Monopolis, 2018), d'incessantes tourneìes en France et aÌ l'eìtranger (avec en point d'orgue des concerts triomphaux aÌ la Cigale et aÌ l'Olympia), et de nombreuses collaborations, le duo est devenu l'une des figures les plus marquantes et attachantes de la pop hexagonale d'aujourd'hui. Mais apreÌs l'annonce de leur seìparation amoureuse, on pouvait craindre la fin de l'aventure musicale. Pas du tout, les Pirouettes nous reviennent avec un nouvel album dont le titre, Equilibre, n'est pas anodin. « Equilibre tu es un re?ve inatteignable » dit la chanson eìponyme. Et pourtant, l'eìquilibre, c'est bien l'objectif que se sont fixeì Vickie et Leo pour continuer aÌ travailler ensemble : un ideìal de sagesse vers lequel se tourner, au coeur de la tourmente, et qui a guideì les Pirouettes, aussi bien en tant qu'artistes qu'en tant qu'e?tres humains, au cours de l'eìcriture et de la composition de ce nouvel album. Il aura fallu en effet reìapprendre aÌ travailler ensemble, laisser de co?teì conflits et sautes d'humeur, et trouver des ressources de calme[...]

photo BENJAMIN BIOLAY

BENJAMIN BIOLAY

Spectacle musical

FOURMIES 59610

Le 24/03/2022 à 20:30

Retour grandiose pour Benjamin Biolay ! Avec un sublime neuvième Grand Prix, sorti le 6 octobre 2020 et déjà disque d'or, Benjamin Biolay perpétue son savoir-faire mélodique, sa science harmonique et sa richesse lexicale. Le chanteur stakhanoviste trouve ici le point d'équilibre idéal entre paroles et musique, tubes et ballades, références et clins d'œil. Le nouveau répertoire gorgé de mélodies imparables, de refrains entêtants, de textes définitifs et d'arrangements audacieux va résonner en live lors de ces premiers rendez-vous qui lui permettent de s'installer pour plusieurs jours, dans chacune des villes où il va faire escale, et jouer avec le même plaisir dans des petites ou grandes salles. Une version Deluxe de Grand Prix avec titres inédits (et un duo avec Juliette Armanet) est disponible depuis décembre 2020. N° téléphone accès PMR : 03 27 39 95 64

photo PAULINE CROZE

PAULINE CROZE

Spectacle musical

LILLE 59000

Le 01/03/2022 à 20:00

Pauline Croze revient avec « Après les heures grises », son 5e album. Solaire et passionné, il serpente entre les modes et sonne comme le juste équilibre entre le charme de ses premiers pas et une pop d'époque, où la chanson se mêle aux syncopes urbaines. Un album composé entre les confinements, entre légèretéì et auto-analyse, qui joue autant avec les formes qu'avec les double-sens. Dans un style audacieux, intuitif, elle s'attaque avec distance et ironie aux tremblements du monde contemporain. Qu'elle écrive seule ou non, elle s'inscrit dans chacun des textes, sa vie y est là qui tourne sans cesse. Plus libre et subversive que jamais, elle n'a pas hésité à se dédoubler pour sortir d'elle-même et incarner plusieurs rôles, en s'entourant de jeunes réalisateurs inspirés et talentueux : Fils Cara, Nk.F (Damso, Orelsan), Romain Guerret (Aline, Alex Rossi), Charlie Trimbur (Eddy de Pretto), etc ...

photo PUR-SANG / THOMAS PITIOT

PUR-SANG / THOMAS PITIOT

Spectacle musical

SAINT SAULVE 59880

Le 18/03/2022 à 20:00

PUR-SANG PUR-SANG embrasse les grands espaces. Une Folk qui avance au rythme du cœur et se vit en mouvement, droit devant. Derrière la douceur des mélodies, il y a chez Pur-Sang, une rage de vivre dans la joie, même du fond de la noirceur. Un refus de baisser les bras, une volonté farouche de rassembler les gens et de croire en des lendemains meilleurs. Cette façon de chercher la lumière envers et contre tout, relève d'un équilibre délicat qui force le respect. Leurs chansons, leur présence tranquille et intense, leur chaleur et leur désir de partage sont un baume THOMAS PITIOT Pour son huitième album Chéri coco, Thomas Pitiot nous revient avec des chansons qui n'en finissent pas de questionner nos géographies, nos positionnements et nos mondes intérieurs. La relation à l'autre et la recherche d'une humanité en partage demeurent le fil conducteur de ses textes et de ses passerelles musicales. Même s'il tisse depuis 20 ans une relation singulière à l'Afrique de l'ouest à travers de nombreux voyages prolongés au Sénégal, Mali, Burkina Faso, Maroc et Côte d'Ivoire, son ancrage, sa terre d'envol restent la Seine-Saint- Denis, département populaire où il a passé toute sa vie.[...]